Privacybeleid

Je privacy is belangrijk voor PS Vertelt en zullen wij altijd respecteren.

PS Vertelt wil iedereen zo goed mogelijk van dienst zijn bij onze projecten en bij een bezoek aan onze website. Om deze reden is het nood­za­ke­lijk dat wij in bepaalde gevallen persoon­lijke gegevens verwerken. PS|theater neemt privacy serieus en behandelt alle gegevens met uiterste zorg­vul­dig­heid en correctheid. Voorop staat dat wij ons in alle gevallen houden aan de eisen van de Algemene Verordening Gege­vens­be­scher­ming (AVG).

Met welk doel verwerkt PS Vertelt persoonsgegevens?

PS Vertelt gebruikt de, via deze website verstrekte, persoons­ge­ge­vens voor de volgende doeleinden:

1. het uitvoeren van alle transacties die via de website verlopen;
   b. het versturen van e‑mails, nieuws­brieven en brochures naar aanleiding van een transactie;
   c. het uitvoeren van publieks- of klanttevredenheidsonderzoeken;
   d. informatie verstrekken over producten en diensten van PS|theater

Welke persoons­ge­ge­vens verwerkt PS Vertelt?

De gegevens die worden verwerkt zijn alleen die gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de boven­staande doeleinden. Hierbij valt te denken aan naam, adres, woonplaats, emailadres, tele­foon­nummer, gekochte toegangs­be­wijzen, vriendenlidmaatschappen, donaties enzovoorts. Een volledig overzicht van de opgeslagen gegevens is opvraagbaar via publiciteit@​pstvertelt.nl

Bestaat er een klantprofiel van mij?

We kunnen gegevens combineren om een klantprofiel op te bouwen, zoals:

• Leeftijd, geslacht en postcode
• Soort voorstellingen en kaartjes
• Historie van aankopen en bestedingen
• Online gebruiksinformatie

Dit helpt ons om onze producten en diensten beter af te stemmen. Je kunt hier bezwaar tegen maken 

Wordt mijn klantprofiel verrijkt?

We kunnen gegevens aanvullen met informatie uit externe bronnen, zoals demografische gegevens per postcodegebied (gemiddelde leeftijd, inkomen, gezinssamenstelling). Ook hiertegen kun je bezwaar maken.

MijnAccount

Door kaarten te bestellen op psvertelt.nl geef je ons toestemming om je persoons­ge­ge­vens te verwerken. Wij verwerken en analyseren onder andere gegevens over jouw (online) aankopen. PS Vertelt kan deze informatie gebruiken om je op de hoogte te houden van ons programma, evenementen, aanbie­dingen etc. Op deze manier kunnen wij zo optimaal mogelijk inspelen op jouw persoon­lijke wensen.
Je bepaalt zelf waar je ons toestemming voor geeft. Je kan je toestemming op elk gewenst moment aanpassen of intrekken.

Zijn de gegevens goed beveiligd?

Ja, conform de eisen uit de AVG draagt PS Vertelt zorg voor een adequaat en passend niveau van beveiliging.

Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrieven en/of informatie e-mails?

Je ontvangt alleen e-mails als je daar toestemming voor hebt gegeven. Afmelden kan altijd via:

• De afmeldlink onderaan de e-mails
• Je accountinstellingen
• Een e-mail aan: publiciteit@psvertelt.nl

Foto’s en ander beeldmateriaal

Wij maken soms foto’s of videomateriaal van voorstellingen. Hierbij kun je mogelijk herkenbaar in beeld worden gebracht. Wij gebruiken dit beeldmateriaal alleen voor informatieve en publicitaire doeleinden. Het is meestal niet mogelijk om je toestemming voor de publicatie te vragen. Als je bezwaar hebt om herkenbaar in beeld te worden gebracht, kun je dat voorafgaand aan de voorstelling aan de fotograaf, videograaf of aan een van de PS medewerkers aangeven. Wij proberen dan zoveel mogelijk rekening mee te houden met jouw privacy.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan voor de doeleinden van de verwerking nodig is.

• Als je gedurende vijf theaterseizoenen geen ticket bij ons hebt gekocht, anderszins een product of dienst van ons hebt afgenomen of onze website hebt bezocht.
• Als je hebt laten weten nieuwsbrieven via e-mail van ons te willen ontvangen, bewaren wij jouw gegevens tot het moment dat je je afmeldt.
• Na het verstrijken van de bezwaartermijn worden je persoonsgegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd en wordt je account verwijderd uit onze systemen. De gegevens worden daarna uitsluitend nog geanonimiseerd gebruikt voor doeleinden als marktonderzoek, ontwikkeling van producten en diensten en andere aan de algemene bedrijfsvoering gerelateerde doeleinden.

COOKIES

Gebruikt PS Vertelt cookies, en zo ja, waarvoor?

Ja, PSV ertelt plaatst op de computer van de gebruiker een aantal cookies. Bij een eerste bezoek aan onze website wordt gevraagd of je akkoord gaat met het plaatsen van cookies. Dit zijn kleine tekst­be­standen die door de browser worden opgeslagen op deze computer bij het bezoek aan onze website. Deze cookies hebben meerdere doelen:

1. Het opslaan van basis­in­for­matie en het winkel­mandje: PS Vertelt maakt gebruik van cookies die nodig zijn voor technische werking van onze website. Met behulp van deze cookies kan PS Vertelt ervoor zorgen dat bij een bezoek aan onze website dezelfde basis­in­for­matie niet telkens ingevoerd moet worden en dat de inhoud van het winkel­mandje behouden blijft;
2. Onze dienst­ver­le­ning en website opti­ma­li­seren: PS Vertelt maakt gebruik van ​‘tracking cookies’ om het gebruik van de website in kaart te brengen met als doel de effec­ti­vi­teit en het gebruiks­gemak van de website te vergroten. De cookies worden niet gebruikt om het gedrag van de (unieke) bezoeker in kaart te brengen.
3. Om je gericht te kunnen informeren over inte­res­sante aanbie­dingen en producten of diensten: PS Vertelt maakt gebruik van cookies om je van gerichte en relevante informatie te kunnen voorzien.

Worden de persoon­lijke gegevens met derden of andere partijen gedeeld?

De verzamelde informatie wordt binnen PS Vertelt gebruikt.

Je gegevens mbt de kaartverkoop leggen we vast in de ticketingdatabase van Ticketworks mailchimp

We gebruiken Mailchimp als ons e-mailplatform. Door je te abonneren op onze nieuwsbrief, erken je dat jouw informatie naar Mailchimp wordt verzonden voor verwerking. Lees meer over de privacypraktijken van Mailchimp.

Met andere partijen worden je gegevens niet gedeeld.

Hoe kan het gebruik van cookies aangepast worden?

De browser kan zodanig ingesteld worden dat tijdens het bezoek aan onze website geen cookies ontvangen worden, of dat er melding komt dat er een cookie ontvangen wordt. De instel­lingen voor het beheer van cookies staan in de meeste browsers onder het tabblad ​‘privacy’ of ​‘veiligheid’. Let op: indien cookies op je computer geblokkeerd staan, kun je geen gebruik maken van MijnAccount.

Kan PS Vertelt het Privacy beleid wijzigen?

Ja, PS Vertelt behoudt zich het recht voor het privacybeleid te wijzigen. Via deze website wordt de actueel geldende privacy policy weergegeven.

Inzage in gegevens, of afmelden voor de nieuwsbrief, of andere vragen over het priva­cy­be­leid en cookies?

Wanneer je vragen, opmerkingen of klachten hebt over het gebruik van persoons­ge­ge­vens, je wil afmelden voor de e‑mails, nieuwsbrief, tele­fo­ni­sche benadering of brochures en/​of andere vragen heeft over het priva­cy­be­leid, kun je contact opnemen met ons via publiciteit@​psvertelt.nl